PICKLS 返金ポリシー

1. 施術および手術の予約金（または事前決済費用）の返金規定

医療サービスの特性上、病院のスケジュール確保のため、予約のキャンセル時期に応じて以下のキャンセル料が発生します。（韓国標準時 KST 基準）

• 予約日の7日前までのキャンセル: 決済金額の100%返金
• 予約日の3日〜6日前のキャンセル: 決済金額の80%返金（20%のキャンセル手数料を控除）
• 予約日の1日〜2日前のキャンセル: 決済金額の50%返金（50%のキャンセル手数料を控除）
• 予約当日のキャンセルおよび無断キャンセル（ノーショー）: 返金不可

（ただし、個別の提携病院に特別な返金ポリシーがある場合、該当病院のポリシーがプラットフォームの基本ポリシーよりも優先して適用され、決済時に事前告知されます。）

2. オンラインコンサルティング費用の返金規定

• 専門医のコンサルティング確定前のキャンセル: 100%返金
• コンサルティングの回答作成が開始された後、または既に提供された後: 返金不可

3. 施術結果の不満に対する返金

PICKLSは、施術予約の代行および情報提供プラットフォームです。主観的な施術結果への不満や、単なる心変わりを理由としたプラットフォーム内での直接返金は不可となります。これに関する事項は、施術を行った該当医療機関と直接協議していただく必要があります。

4. 不可抗力的な事由によるキャンセル

天災地変、航空便の欠航、入国拒否など、会員の統制を超えた不可抗力的な事由により予約日に訪問できない場合、公式な証明書類（航空会社の欠航証明書など）をご提出いただければ、審査の上、手数料なしで日程変更または返金をサポートいたします。