PICKLS 환불 정책

1. 시술 및 수술 예약금 (또는 선결제 비용) 환불 규정

의료 서비스의 특성상, 병원의 스케줄 확보를 위해 예약 취소 시점에 따라 다음과 같이 위약금이 발생합니다. (한국 시간 KST 기준)

• 예약일 기준 7일 전 취소: 결제 금액의 100% 환불
• 예약일 기준 3일 ~ 6일 전 취소: 결제 금액의 80% 환불 (20% 취소 수수료 공제)
• 예약일 기준 1일 ~ 2일 전 취소: 결제 금액의 50% 환불 (50% 취소 수수료 공제)
• 예약 당일 취소 및 노쇼 (No-Show): 환불 불가

(단, 개별 제휴 병원의 특수한 환불 정책이 있는 경우 해당 병원의 정책이 플랫폼의 기본 정책보다 우선 적용되며, 이는 결제 시 사전 고지됩니다.)

2. 온라인 컨설팅 비용 환불 규정

• 전문의 컨설팅 확정 전 취소: 100% 환불
• 컨설팅 답변 작성이 시작되었거나, 이미 제공된 이후: 환불 불가

3. 시술 결과 불만족에 대한 환불

PICKLS는 시술 예약 대행 및 정보 제공 플랫폼입니다. 주관적인 시술 결과 불만족이나 단순 변심을 이유로 한 플랫폼 내 직접 환불은 불가합니다. 이와 관련된 사항은 시술을 진행한 해당 의료기관과 직접 협의하여야 합니다.

4. 불가항력적 사유에 의한 취소

천재지변, 항공편 결항, 입국 거부 등 회원의 통제를 벗어난 불가항력적인 사유로 예약일에 방문하지 못하는 경우, 공식 증빙 서류(항공사 결항 확인서 등)를 제출하시면 검토 후 수수료 없이 일정 변경 또는 환불을 지원해 드립니다.